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Vous trouverez ici les questions fréquemment posées et leurs réponses. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, veuillez contacter notre service clientèle.
Si vous choisissez Individuel, l'arbre commence par une personne et ses parents, il est possible d'afficher l'épouse/l'époux et les enfants. Si vous choisissez famille, l'arbre commence par deux personnes, mari et femme, avec leurs propres parents, il est possible d'afficher également leurs enfants.
Choisir la personne de départ signifie choisir la personne sur laquelle l'arbre sera basé. La personne que vous choisissez devient le point de départ de votre arbre généalogique.
Nous vous proposons différentes tailles, en fonction de la taille de l'arbre et du nombre de générations que vous souhaitez voir.
Aujourd'hui, vous avez le choix entre
AO (841 x 1188 mm, max 10 générations)
A1 (594 x 841 mm, max 9 générations)
A2 (420 x 594 mm, max. 7 générations).
Vous pouvez choisir d'afficher votre arbre généalogique :
De gauche à droite (horizontal)
De droite à gauche (horizontal)
De haut en bas (debout)
De bas en haut (debout)
Depuis le centre (debout)
Vous pouvez facilement télécharger vos images dans votre galerie d'images. Veuillez noter que les images d'arrière-plan doivent être en haute résolution et avoir les bonnes dimensions en fonction du format de papier choisi.
Allez dans l'onglet "Arrière-plan
Cliquez ensuite sur "Ma galerie"
Cliquez sur Upload et Uploader l'image
Recherchez l'image sur votre ordinateur et cliquez sur ouvrir
Pour télécharger des photos de profil individuelles, vous devez vous rendre chez la personne dont vous souhaitez modifier la photo de profil. Cliquez ensuite sur le stylo d'édition situé à côté de la photo de profil et cliquez sur "Télécharger l'image". Recherchez l'image que vous souhaitez télécharger sur votre ordinateur et cliquez sur "Ouvrir".
Vous pouvez choisir parmi différents arrière-plans dans notre galerie d'images, mais vous pouvez également télécharger vos propres images. Veuillez noter que les images d'arrière-plan doivent être en haute résolution et d'une taille adaptée à votre choix de papier.
Vous pouvez également choisir une couleur pour l'arrière-plan. Il vous suffit d'ajouter la couleur souhaitée dans notre sélecteur de couleurs.
Si vous cliquez sur ce bouton, votre arbre apparaîtra en taille réelle, afin que vous puissiez voir à quoi ressemblera votre peinture lorsqu'elle sera imprimée sous forme de poster.
Absolument, cliquez sur l'onglet "Aperçu" pour avoir un aperçu de ce à quoi ressemblera votre affiche.
GEDCOM est un format de fichier commun pour les arbres généalogiques, une norme informatique qui permet de télécharger des données relatives à la généalogie d'un programme informatique à un autre programme informatique. Le mot est une abréviation du terme anglais GEnealogical Data COMmunication. Le format a été développé par l'Église de Jésus-Christ des Saints des Derniers Jours. Il est devenu une norme de facto et est désormais pris en charge par la quasi-totalité des programmes de généalogie.
La plupart des programmes généalogiques reconnaissent ce format, ce qui vous permet de transférer facilement votre arbre généalogique vers le programme généalogique de votre choix. Pour commencer à créer votre arbre généalogique avec nous chez Ancytree, vous devez avoir créé un fichier GEDCOM avec l'un des programmes généalogiques disponibles aujourd'hui, tels que MyHeratage, Ancestry, FamilySearch. Chez nous, vous ne pouvez pas faire de recherches généalogiques ni créer votre fichier GEDCOM, mais seulement l'importer à partir d'un programme généalogique.
Vous devez télécharger votre fichier GEDCOM pour commencer à créer votre arbre généalogique.
Connectez-vous à votre compte sur app.ancytree.com
Cliquez sur l'onglet Gedcom dans le menu
Cliquez sur Choose File -> trouvez le fichier GEDCOM sur votre ordinateur.
Saisissez un nom pour le fichier.
Cliquez sur Upload.
Oui, vous pouvez télécharger vos propres images d'arrière-plan ou de profil pour vos individus. Vous pouvez le faire lorsque vous créez votre arbre généalogique, dans l'onglet "Arrière-plan" ou sur chaque individu.
Aujourd'hui, vous pouvez avoir jusqu'à 10 générations. N'oubliez pas de choisir le bon format de papier en fonction du nombre de générations que vous souhaitez avoir.
Lorsque vous souhaitez enregistrer votre arbre, cliquez sur "Enregistrer mon arbre". N'oubliez pas de donner un nom à votre dessin afin de pouvoir le retrouver facilement. Vous trouverez vos dessins sauvegardés sous "Dessin" dans le menu.
Consultez notre page de contact pour savoir comment contacter le service clientèle de votre pays. Vous pouvez également envoyer un courriel à support@ancytree.com.
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